Envío gratuito en España peninsular
En VELUNA Skin ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos realizados dentro de la península ibérica. Nuestro objetivo es que recibas tu sérum iluminador en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible.
Plazos de entrega
- Envío estándar (gratuito): 24-48 horas laborables desde la confirmación del pedido.
- Envío express: Entrega en 24 horas laborables por 4,90 € adicionales.
- Islas Baleares: 3-5 días laborables.
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5-7 días laborables. Pueden aplicarse aranceles aduaneros.
Proceso de envío
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento en un plazo máximo de 24 horas. Podrás rastrear tu paquete en tiempo real a través del enlace proporcionado o contactando con nuestro servicio de atención al cliente.
Preparamos cada pedido con esmero en nuestro almacén de Madrid. Todos los productos se envían en embalaje discreto y sostenible, protegido para garantizar que llegue en perfectas condiciones.
Transportistas
Trabajamos con los principales operadores logísticos de España — Correos Express, SEUR y GLS — para garantizar entregas rápidas y fiables en todo el territorio nacional.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás automáticamente un email con:
- Número de seguimiento del envío
- Enlace directo para rastrear tu paquete
- Fecha estimada de entrega
- Datos del transportista asignado
¿No has recibido tu pedido?
Si han transcurrido más de 48 horas laborables desde la confirmación de envío y no has recibido tu paquete, ponte en contacto con nosotros en [email protected] o llama al +34 900 123 456. Resolveremos tu incidencia en un plazo máximo de 24 horas.
Envíos internacionales
Actualmente realizamos envíos a Portugal, Francia, Italia y Alemania. Los plazos de entrega varían entre 3 y 7 días laborables. Los gastos de envío internacional se calculan automáticamente en el proceso de compra según el destino.